Pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi kepada PT. JPILP sehubungan dengan sertifikasi Laik Operasi dapat disampaikan oleh customer dengan menghubungi Contact Center kami di 0822-9494-4680 / 0852-6868-9264 atau bisa melalu email ke cahayaheroabadi23@gmail.com untuk keperluan penanganan pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi tersebut, PT. JPILP berhak meminta data-data administrasi sertifikasi laik operasi dan dokumen pendukung lainnya.

PT. JPILP menanggapi keluhan, banding dan ganti rugi tersebut sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di PT. JPILP, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak PT. JPILP menerima pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi secara lengkap atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku.